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Question en attente de réponse

Paramétré mon portable pour recevoir et envoyer MMS et c'est toujours impossible ?

MARINA G.
MARINA G.

MARINA G.

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Bonjour,
Je viens une nouvelle fois d'essayer de paramétrer un nouveau portable (iphone 4) pour recevoir et envoyer des SMS et tpuojours impossible. J'avais le même problème avec mes 3 autres portables précédents. Je suis même allée plusieurs fois chez le vendeur de portable qui m'a fait les réglages sur mes différents portables et c'est toujours impossible.
Que faire car je vais changer d'opérateur si cela continue ?
Merci de votre réponse.
Cordialement.

Marina Guillou

Réponses

Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Marina,

Pouvez me préciser les éléments suivants :

  • Version IOS de l'Iphone (Réglages / Général / Information / Version)
  • Le problème rencontré concerne-t-il les MMS ou les SMS?
  • Avez-vous bien accès à Internet mobile (2g/3g).
  • Les appels fonctionnent-ils?

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
Mathias D.

Mathias D.

Niveau
4
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Equipe

Bonjour Marina,

Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 04/08/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations précédemment demandées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
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Equipe

Bonjour Marina,

Je n'ai pas eu de réponse à mes messages du 04/08/2016 et 05/08/2016.

Afin de traiter votre demande d'assistance dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations précédemment demandées.

Je vous souhaite une excellente journée.

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Mathias D.
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4
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Equipe

Bonjour Marina,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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