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Question en attente de réponse

Comment changer de moibile alors que l'engagement n'est pas encore fini ?

LUDIVINE M.
LUDIVINE M.

LUDIVINE M.

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Bonjour,
Je souhaiterais savoir comment cela se passe si je veux changer de mobile avec les points et le même forfait en me réengageant alors que mon engagement n'est pas encore fini. Est ce que cela n'a aucun effet sur mon forfait et dans ce cas là je paye seulement le téléphone ou est ce que je paye simultanément les deux forfaits ?
Merci de votre réponse.

Réponse

Bonjour Ludivine,

Je constate sur votre ligne que vous avez fait un renouvellement de mobile avec un Samsung J3 2016 en utilisant vos points de fidélité qui a réduit le prix.

Suite au paiement du téléphone, le forfait reste au même tarif soit 16,99 euros avec votre avantage famille.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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