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Suivi de commande nouveau mobile

JEAN FRANCOIS F.
JEAN FRANCOIS F.

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Bonjour,

J'ai acheté l'iPhone SE 16go vendredi 29 août 2016. Le jour même j'ai reçu un email avec le numero de commande suivant : 703132867826

Aujourd'hui, mardi 3 août 2016 à 9h04, j'ai reçu le SMS suivant "Crédit Mutuel : Votre mobile a été expédié. Suivez votre colis dans votre Espace Client sur espace.crédit mutuel mobile.fr rubrique Crédit Mutuel & Vous."
Seulement lorsque je me connecte à mon Espace Client, il m'est impossible de trouver la rubrique "Crédit Mutuel & Vous", où se trouve-t-elle ?!

Est-il possible sinon d'obtenir un numéro de suivi de commande colissimo s'il vous plait ?

Réponses

Bonjour,
Avez-vous reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Cordialement.

Bonjour Jean-François,

La rubrique "Crédit Mutuel & vous" se trouve à gauche sur la page d'accueil de votre Espace Client.

Soyez rassuré, votre colis a bien été expédiée et est actuellement en cours de livraison. Concernant votre numéro de suivi, je vous l'ai envoyé en privé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier vos "Spams" ou "Courriers Indésirables", mon message peut s'y trouver.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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