Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Suivi de commande nouveau mobile

JEAN FRANCOIS F.
JEAN FRANCOIS F.

JEAN FRANCOIS F.

Niveau
0
7 / 100
points

Bonjour,

J'ai acheté l'iPhone SE 16go vendredi 29 août 2016. Le jour même j'ai reçu un email avec le numero de commande suivant : 703132867826

Aujourd'hui, mardi 3 août 2016 à 9h04, j'ai reçu le SMS suivant "Crédit Mutuel : Votre mobile a été expédié. Suivez votre colis dans votre Espace Client sur espace.crédit mutuel mobile.fr rubrique Crédit Mutuel & Vous."
Seulement lorsque je me connecte à mon Espace Client, il m'est impossible de trouver la rubrique "Crédit Mutuel & Vous", où se trouve-t-elle ?!

Est-il possible sinon d'obtenir un numéro de suivi de commande colissimo s'il vous plait ?

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
Avez-vous reçu par mail un numéro de Colissimo envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Cordialement.

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jean-François,

La rubrique "Crédit Mutuel & vous" se trouve à gauche sur la page d'accueil de votre Espace Client.

Soyez rassuré, votre colis a bien été expédiée et est actuellement en cours de livraison. Concernant votre numéro de suivi, je vous l'ai envoyé en privé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier vos "Spams" ou "Courriers Indésirables", mon message peut s'y trouver.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?