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Question en attente de réponse

Pouvez-vous résilier ma ligne, mon forfait woot sans engagement dès aujourd'hui ?

SARA B.
SARA B.

SARA B.

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points

Bonjour,

Je souhaite résilier mon forfait dès aujourd'hui, dans l'optique de changer d'offre chez un autre opérateur.
J'ai été sur le site http://www.serviceresiliation.fr afin de procéder à la résiliation, l'agent a retenu ma demande, et m'a indiqué le numéro 118818 pour finaliser la résiliation, seulement après plusieurs essais, mes appels n'aboutissent pas...
Je souhaite interrompre dès aujourd'hui le renouvellement automatique de mon forfait (prévu le 04 du mois)
Je vous remercie par avance de votre retour.
Cordialement,
Sara B 06********

Réponses

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Sara,

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

SARA B.
SARA B.

SARA B.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour Damien,

Je vous remercie de votre retour.

Ma demande est simple, je souhaite résilier mon forfait actuel, sans engagement, dès aujourd'hui.

Mon adresse mail est la suivante: ****.********@*******.fr
Vous pouvez me joindre à mon numéro: 06 ** ** ** **

En vous souhaitant une bonne après-midi.

Cordialement,

Sara B

Damien H.
Damien H.

Damien H.

Niveau
4
5982 / 12000
points
Equipe

Bonjour Sara,

Suite à notre conversation téléphonique, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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