Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, actuellement très satisfait de mon forfais

VALERIE H.
VALERIE H.

VALERIE H.

Niveau
0
10 / 100
points

Je souhaiterai passer de sfr à Orange et inversement quand je le désir sans avoir à vous le demander. Merci de ne pas apporter de modification à mon forfais pour le moment je tiens juste à savoir si delà est possible. Merci cordialement

Réponse

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
6
74280 / 75000
points
Equipe

Bonjour Valérie,

Nous ne pouvons pas modifier votre réseau comme cela.

Si vous rencontrez de réelles anomalies, je vous invite à nous en faire part via l'Assistance Mobile et l'un de mes collègues ou moi, prendrons contact avec vous pour vous mettre en relation avec nos équipes réseau afin de vous trouver la meilleure solution.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?