Bonjour Valérie,
La carte Sim que vous avez reçue pour votre nouveau forfait ne peut être utilisée sur votre Forfait actuel. Cette dernière va s'activer automatiquement en date de votre changement d'offre, soit le 09 Août 2016. Vous n'avez pas besoin de procéder manuellement à son activation et je vous invite à patienter. Lorsque vous n'aurez plus du tout de réseau sur votre carte Sim actuelle, je vous invite à insérer votre nouvelle carte Sim.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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