Comment régler ma facture par CB avant impayé ?

Bonjour Nathalie,

Après vérification de votre dossier, le moyen de paiement mis en place sur votre ligne est le chèque. Avec ce moyen de paiement, le paiement par carte bancaire sur votre Espace Client est également possible et ne nécessite pas l'envoi d'un chèque auprès de nos Services. Conformément à nos conditions générales, vous avez 20 jours pour régler votre facture à compter de son édition, que ça soit par chèque ou par Carte Bancaire.

Comme votre facture ne fait pas l'objet d'un prélèvement, elle passe directement en attente de régularisation, donc en impayé. Cela ne veut pas dire que vous êtes systématiquement en contentieux avec nos services. A cet effet, le terme "impayé" qui apparaît sur votre Espace Client stipule simplement que la facture n'a pas encore été régularisée.

Concernant les 10€ de frais appliqués sur votre facture du 30 Juin 2016, ils correspondent à des frais appliqués pour une facture qui n'a pas été régularisée dans les 20 jours suivant son édition. Il s'agit de la facture du 02 Mai 2016 qui a été régularisée le 16 Juin 2016.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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