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Question en attente de réponse

je ne peux appeler ni sms ni recevoir !cela me dis :non enregister sur réseau que faire !?

MARILYN L.
MARILYN L.

MARILYN L.

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points

Bonjour je déménage très prochainement sur Aix 19200 en corrèze !
Labas je ne peux ni passer d'appel ni envoyer de sms ni recevoir l'un ou l'autre !
Ce qui me pose un gros probleme car je vais ouvrir un commerce et j'ai besoin d'être joignable à tout moment !
je ne souhaite pas changer de forfait et souhaiterais rester chez NRJ mobile !
Que pouvez vous faire pour m'aider !?
lorsque j'eesaye de passer un appel un message s'affiche : " non enregistrer sur réseau"
ou bien "aucun signal trouver pour les reseaux mobile "
aidez moi rapidement svp

Réponse

Elise F.
Elise F.

Elise F.

Niveau
4
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points
Equipe

Bonjour Marilyn,

J'ai vérifié la couverture réseau sur Aix et il s'avère que le réseau sur lequel vous êtes actuellement positionné est le meilleur.

Afin de vous apporter une solution, je vous invite à revenir vers moi dès que vous êtes sur Aix ainsi qu'à me communiquer un autre numéro de ligne sur lequel je pourrais vous joindre à ce moment-là.

Le fait que vous soyez sur la zone impactée au moment de notre entretien est nécessaire et je vous mettrais en relation avec notre assistance réseau.

Merci pour votre compréhension.

Très bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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