Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Erreur sur l'option internationale ?

MARIE-LAURÈNE C.
MARIE-LAURÈNE C.

MARIE-LAURÈNE C.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonsoir,

Vous m'avez activé l'option avec blocage Web mais si j'ai choisi 50 Go d'internet, c'est pour pouvoir en profiter.

Merci de m'activer au plus vite l'option international avec Web.

Cordialement.

ML COULON

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
3
4362 / 5000
points

Bonjour Marie-Laurène,

Je vous informe que l'utilisation d'internet à l'étranger avec votre offre est facturée en hors forfait 0.06 euros le Mo.

Je viens de vous activer l'option internationale avec web.Pensez à redémarrer votre mobile et cette option s'active dans un délai de 2h maximum.

J'espère avoir répondu à votre demande

Maisa, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?