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Lenteur 4 g?

GREGORY F.
GREGORY F.

GREGORY F.

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points

Bonjour, nouveau client chez nrj mobile depuis le 30.07. Je constate de la lenteur dans ma 4g, obligé d'éteindre ou de passer en mode avion!!! Très curieux comme comme problème surtout que vous utiliser le reseau Bouygues ?? Merci de bien vouloir faire le nécessaire, bien à vous

Réponses

Bonjour Grégory,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Afin de pouvoir la traiter en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre le traitement par messages privés.

Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Bonjour Grégory,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Grégory,

J'ai bien pris en compte votre message.
Je note également que vous avez trouvé une solution avec l'un de mes collègues.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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