Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Ne reçois pas et ne peut pas envoyer de MMS est ce normal?

laura S.
laura S.

laura S.

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour,
Du jour au lendemain je ne peux plus ni envoyer de MMS ni en recevoir, est ce normal ?
C'est vraiment pénible !

Réponse

Bonjour Laura,

Votre mobile est-il le Samsung S3 Néo?
Si oui, je vous invite à suivre le lien suivant afin de vérifier le paramétrage de votre mobile: http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms

Je vous invite également à vérifier que les données mobiles et l'itinérance sont bien activées (sachant que l'itinérance doit être désactivée lors d'un déplacement à l'étranger afin d'éviter du hors-forfait).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?