Question en attente de réponse
Depuis le changement de ma carte sim hier, impossible d'avoir accès à la messagerie vocale visuelle, est-ce normal ?
Bonjour,
Voilà, j'ai changé de forfait et donc de carte sim hier. Je me suis rendue compte ce jour que je n'ai plus accès à ma messagerie vocale virtuelle. A la place je reçois un message du 888 me signalant que j'ai un nouveau message. J'ai réinitialisé les paramètres réseaux, redémarré le téléphone (iphone 5C) mais rien n'y fait. Pouvez-vous m'aider ?
Cordialement
Réponse
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Bonjour Laurine,
Je constate que votre demande a déjà été traitée par notre support technique.
A noter que la messagerie vocale visuelle n'est pas compatible avec votre offre actuelle.
Aussi, suite au changement de forfait, qui sera effectif le 02/09/2016, vous pourrez souscrire gratuitement à l'option et télécharger l'application.
Plus d'informations ici :
- Mobiles Android : http://www.assistance-mobile.com/questions/941538,
- Mobiles iOs et Windws Phone : http://www.assistance-mobile.com/questions/836360.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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