Question en attente de réponse
changer reseaux ver orange svp ?
Bonjour je suis nouveau client chez NRJ Mobile Suit à d'énormes problèmes de réception internet à mon domicile je souhaiterais passer en réseau Orange cordialement monsieur Hornez
Réponses
Bonjour Mickael,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour désoler mais je n'ai constaté aucun changement pouvez-vous s'il vous plaît me faire basculer vers le réseau Orange merci en cas de non satisfaction je changerai d'opérateur cordialement monsieur hornez
Bonjour Mickael,
Comme je vous l'indique dans ma réponse précédente, vous êtes à présent sur le réseau Orange F.
Si votre connexion internet est moyenne, il conviendrai de faire une vérification de votre paramétrage.
Votre mobile étant le Samsung S6 edge, je vous invite à suivre les indications suivantes:
-Aller sur paramètres
-Réseaux mobiles
-Noms des points d'accès
-Nrj web
A l'intérieur, vous devez vérifier trois cases:
-APN: fnetnrj
-TYPE D'AUTHENTIFICATION: aucune
-TYPE D'APN: default
Je vous invite également à vérfier que l'itinérance est bien activée (sachant qu'elle doit être désactivée en cas de départ à l'etranger afin d'éviter le hors-forfait).
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Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour depuis ce midi il m'est impossible de me connecter au réseau 4g comment cela se fait il ?
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Y a-t-il un incident sur le réseau
Pas de réseau depuis ce matin, à quand le rétablissement ? -
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bonjour je vous ai demandé une cession de ligne de djarmouni abdelaziz à djarmouni haider toujours aucun changement de titulaire sur cet espace faut til ecrire au president...
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