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Question en attente de réponse
Bonjour,
Impossible de savoir comment je me suis retrouvé avec ce téléchargement ! 14 euros en Juin et 34 euros en juillet pour des "achats multimédia" mais je ne vois pas du tout à quoi cela correspond, avez-vous possibilité de résilier ? Merci
Réponses
Bonjour Kévin,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/72877.
Afin de vous apporter de l'aide pour la désinscription des téléchargements Gallery, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.
Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, j'ai suivi votre lien mais je l'avais déjà vu : je souhaite donc que ce téléchargement soit résilié, et que l'option internet + soit bloquée. Impossible de voir ou je peux effectuer cette action sur mon compte.
Votre site d'assistance ressemble plus à un forum car mon problème n'est toujours pas résolu !
Bonjour Kévin,
Le lien sert uniquement à vous expliquer ce qu'est un téléchargement Gallery.
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer?
Merci
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour Kévin,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 24/08/2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à me communiquer les informations suivantes.
Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Kévin,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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