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Question en attente de réponse

Pourquoi me prélève-t-on 62€ sur ma prochaine facture alors que j'ai déjà réglé mon achat par CB lors de la commande ?

PATRICK L.
PATRICK L.

PATRICK L.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
Je viens de changer mon portable et lors de la commande j'ai réglé par CB (pas d'autre choix).
J'ai reçu un mail m'informant que ma prochaine facture serait de 62€.
Par contre lorsque je vais dans mon compte client cette facture n'apparait pas. Vais-je être prélevé une seconde fois ? ou bien est-ce ma facture d'achat ?

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
94019 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous rassure, la somme de 62 € ne sera pas prélevée sur votre prochaine facture.

Il s'agit d'une confirmation de règlement.

Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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