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Question en attente de réponse
Numéro IMEI : 35*************
Merci de bien vouloir faire le nécessaire.
Bonne journée.
Réponses
Bonjour Julie,
Afin de vous apporter une solution, pouvez-vous me communiquer la marque et le modèle de votre mobile svp ?
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Samsung Galaxy grand prime.
merci.
Bonjour Julie,
Je vous remercie pour votre réponse.
Afin de trouver une solution, je vous invite à effectuer la manipulation suivante :
Suite à cela, le réseau devrait réapparaître.
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Je reviens vers vous pour le même problème. Depuis ce matin, tout refonctionner et a nouveau je ne capte plus!!!!
Merci de votre réponse.
Quand je sélectionne un réseau -nrj mobile- ca m affiche "réseau sélectionné non distribué"
Bonjour Julie,
Je prends la suite d'Elise.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée
Sabrina, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Julie,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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