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Voyage islande

BLANDINE J.
BLANDINE J.

BLANDINE J.

Niveau
0
10 / 100
points

je pars en islande et j'aimerai savoir si je prends un forfait voyage est ce que l'Islande est compris dans les pays de l'UE ou pas ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61964 / 75000
points
Equipe

Bonjour Blandine,

L'Islande ne faisant pas parti de l'Union Européen, je vous informe que les options Voyages, proposée par nos services, ne sont pas compatibles avec cette destination.

Aussi, vous serez facturé de vos usages conformément à la grille tarifaire, présente ici : https://www.creditmutuel.fr/partage/fr/CMX/ancien-site/te....

Par ailleurs, je constate que l'option internationale "Avec WEB" est actuellement en place sur votre ligne.

J'attire donc votre attention sur le fait que la facturation d'internet à l'étranger est élevée.

De ce fait, je vous invite à vous connecter en Wifi dès que possible et de désactiver l'itinérance des données lorsque vous n'utilisez pas internet. Cela évitera une facture trop importante.

Auquel cas, vous pouvez modifier votre option depuis votre espace client, rubrique "forfait et options" et "gérer vos options". A noter qu'elle sera alors effective dans un délai de 2h à 24h après validation. Il suffira de redémarrer votre mobile.

Enfin, je vous invite à activer votre code répondeur, avant votre départ, pour pouvoir accéder à votre messagerie vocale à l'étranger.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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