probleme appareil photo xperia m4 ?

Bonjour Joelle,

J'ai bien pris en compte votre demande.
Je suppose que l'appareil photo bloquant est celui installé d'origine.
Si c'est le cas, je vous invite en priorité à vérifier si la mémoire est disponible.
Si oui, vous allez devoir réinitialiser le téléphone.
Avant de faire cette démarche, je vous invite à sauvegarder vos photos, vidéos, musiques et contacts sur divers supports (carte Sim, carte SD, ordinateur).
Voici la procédure pour le remettre aux valeurs d'usine :
1. REGLAGES
2. SAUVEGARDER ET REINITIALISER
3. RETABLIR LA CONFIGURATION D'USINE
4. TOUT EFFACER
5. TOUT EFFACER

Le mobile peut prendre quelques instants pour redémarrer. Il le fera de lui-même.
Après réinitialisation, vous devrez paramétrer votre mobile en y ajoutant votre compte Google, en téléchargeant vos applications, et en paramétrant Internet et MMS.
Pour le paramétrage, je vous invite à vous rendre sur le site : http://www.assistance-mobile.com
Vous cliquerez sur "Paramétrer son mobile Web/MMS"
Ensuite, vous cliquerez sur l'encadré présentant une large gamme de téléphone.
Pour finir, vous choisirez la Marque et le Modèle de votre téléphone.
Je vous invite également à vérifier la présence de Mise à Jour logiciel en attente d'installation une fois la réinitialisation effectuée
Si les Mises à jour sont demandées, je vous invite à les installer.

Si le disfonctionnement persiste après réinitialisation, je vous invite à nous recontacter.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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