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Question en attente de réponse

pb carte sim dans téléphone?

LAURENT T.
LAURENT T.

LAURENT T.

Niveau
0
46 / 100
points

Suite à votre réponse j'ai fait le test de mettre ma carte sim dans un autre téléphone et j'ai toujours le même message. Le problème vient donc de la carte sim selon moi. Pouvez vous m'en adresser une nouvelle?merci

Réponses

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Afin de vous proposer une assistance technique pour votre carte SIM défectueuse, je vous invite à continuer notre échange par messages privés.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.

Je vous souhaite une excellente journée,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Chloé G.
Chloé G.

Chloé G.

Niveau
5
14100 / 40000
points
Equipe

Bonjour Laurent,

Suite à notre échange téléphonique du 16 Août 2016, une commande de carte SIM a été effectuée après des vérifications techniques.
Afin de vous dédommager pour la gêne occasionnée, j'ai validé un geste commercial d'un mois de forfait sur votre prochaine facture.

Je vous souhaite une bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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