Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment trouver mon historique d'appels sur la plateforme NRJ Mobile ?

ADRIEN C.
ADRIEN C.

ADRIEN C.

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J'ai reçu un appel sur mon ancien téléphone qui bugguait et qui a été rebooté. la carte SIM a été réinserrée sur un autre tel et l'historique des appels entrants a été perdu. Où puis-je le trouver d'urgence ? C'est sans doute en réponse a une offre d'emploi ! !

Réponse

Bonjour Adrien,

Le journal d'appel étant sauvegardé uniquement sur le mobile, vous ne pourrez donc malheureusement pas le récupérer si vous ne le visualiser plus sur votre ancien téléphone.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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