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comment bloquer le service internetplus?

MATHIEU T.
MATHIEU T.

MATHIEU T.

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BONJOUR
je trouve malhonnête de votre part d 'activer le service internet plus sans prévenir vos clients. je n arrive pas a désactiver cette arnaque qui vous enrichie. et je trouve que vous n êtes pas suffisamment honnête et professionnel .trouvez vite une solution car j ai déjà paye 100 euros pour des abonnements auquel je ne me suis jamais inscrits (weezchat). je vais me diriger vers mon service juridique qui est compètent a l inverse de vous. je n hésiterais pas a porter plainte a votre encontre pour vol, ou arnaque. faite vite

Bonjour Mathieu,

Les téléchargement Gallery font suite à une inscription à un service (envoi de sonnerie, logo, fond d'écran, etc...) qui vous est facturé à intervalle régulier.

Il s'agit d'une facturation indépendante de notre opérateur.

Notre opérateur n’a pas la possibilité de retracer les sites Web parcourus et n’a par conséquent pas la possibilité de savoir de quel fournisseur provient la facturation.

Je constate que nos équipes techniques ont été informées et vous contacteront dans les meilleurs délais pour vous aider dans la désincsription des téléchargements Gallery.

Merci de votre compréhension et bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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