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Paiement de facture?

GILBERT V.
GILBERT V.

GILBERT V.

Niveau
0
4 / 100
points

Bonjour,
J'avais refusé le paiement par prélèvement lors de la souscription du contrat.
Or la dernière facture ( qui est aussi la première) a été prélevée. J'ai donc fait opposition à ce prélèvement et souhaite la payer par carte bancaire ou chèque.
Merci de m'indiquer si je peux payer par carte sur l'espace client et comment le faire ou bien de me donner une adresse ou envoyer le chèque.

Merci.

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Glibert,

Lors de la souscription, je vous informe qu'il n'est pas possible de choisir le mode de paiement. Aussi, la première facture sera obligatoirement prélevée.

A noter que la facture du 19/07/2016 n'est pas encore indiquée comme rejetée dans nos services. Aussi, une fois le prélèvement rejeté, vous pourrez régler votre dette par carte bancaire sur votre espace client.

Aussi, j'attire votre attention sur le fait que l'envoi des SMS sera alors suspendu en cas d'impayé. La remise en service se fera donc 2h(minimum) après règlement de la dette. Un redémarrage du mobile sera nécessaire.

Auquel cas, vous pouvez nous faire parvenir chèque à l'adresse suivante :
NRJ mobile – Service Client
53098 LAVAL CEDEX 9

Enfin, je ne remarque aucune modification du mode de paiement. Souhaitez-vous un règlement par virement ou par chèque ?

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61994 / 75000
points
Equipe

Bonjour Gilbert,

Je constate que vous avez demandé la résiliation de votre ligne et que votre demande a été prise en charge par Marie, via le post : http://www.assistance-mobile.com/questions/1159463.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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