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Question en attente de réponse

Comment résilier mon forfait puisque je ne peux pas changer mon forfait pour le woot 3GO .Comment faire ?

GAETAN T.
GAETAN T.

GAETAN T.

Niveau
0
14 / 100
points

Comment résilier mon forfait puisque je ne peux pas le changer contre le woot 3GO appels sms illimités ( cause forfait pris au départ chez le crédit mutuel). Comment faire ?

Réponses

MATTHIEU D.
MATTHIEU D.

MATTHIEU D.

Niveau
1
572 / 750
points

Bonjour je pense que vous pouvez le faire via votre espace client rubrique forfait et option / gerer votre forfait / puis estimer vos frais de résiliation.
Le bouton résilier ma ligne apparaît a ce moment.
Cordiament
Matth

Lamine S.
Lamine S.

Lamine S.

Niveau
2
1511 / 2000
points
Equipe

Bonjour Gaetan,

J'ai essayé de vous joindre sans succès. je vous ai laissé un message vocal indiquant un rappel demain. Si cela ne vous convient pas, vos avez la possibilité de me communiquer vos disponibilités par le biais de ce fil de discussion.

Bonne journée

Lamine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Lamine S.
Lamine S.

Lamine S.

Niveau
2
1511 / 2000
points
Equipe

Bonjour Gaetan,

J'ai essayé de vous joindre de nouveau sans succès. Je vous ai laissé un message vous invitant à nous recontacter par le biais de ce fil de discussion si votre demande est toujours d'actualité.

Bonne journée,

Lamine, Conseiller Assistance Mobile
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