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Question en attente de réponse

Je ne peux ni recevoir ni envoyé de mms malgré les manipulations manuelle et automatique c'est normal?

CORALIE P.
CORALIE P.

CORALIE P.

Niveau
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points

Malgré les manipulations manuelle et automatique proposer sur mon espace client impossible d'envoyé des mms. Opérateur cic mobile qui dépend de nrj mobile.
Mon portable est le samsung galaxy grand prime.
Pourtant avec mon ancien téléphone je n'ai jamais rencontré de problème pour les mms.
Merci de votre réponse.

Réponses

Bonjour Coralie,

Si l'envoi de vos MMS ne fonctionne pas malgré le paramétrage, une assistance technique est nécessaire.

A cet effet, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon e-mail dans vos "Spams" ou "Courriers Indésirables".

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Coralie,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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