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retour etranger téléphone limité aux appels d'urgence ? solution ?

CHRISTOPHE G.
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téléphone limité aux appels urgence

Koumaren R.
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Equipe

Bonjour Christophe,

Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous compléter votre profil avec le n° de la ligne concernée ?

Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Koumaren R.
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Niveau
6
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Equipe

Bonjour Christophe,

Je ne remarque aucune anomalie sur votre ligne pourrait expliquer l'anomalie que vous rencontrez.

Aussi, je vous invite à éteindre votre mobile, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, il sera nécessaire de tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Il suffira de revenir vers moi en fonction du résultat.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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