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Question en attente de réponse

Maintenant, c'est pire, je n'ai même plus de réseau... Pouvez-vous me trouver une solution rapide ?

EMMANUEL D.
EMMANUEL D.

EMMANUEL D.

Niveau
0
3 / 100
points

J'ai allumé et éteint le portable plusieurs fois selon vos conseils. Maintenant je n'ai même plus accès au réseau orange espagnol.

Réponses

Bonjour Emmanuel,

Dans ce cas, une mise en relation avec notre Assistance Technique est nécessaire.

A cet effet, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Emmanuel,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous n'aviez plus besoin d'Assistance concernant vos incidents de réseau à l'étranger.

Compte tenu de la situation, j'ai procédé à la mise en place d'un geste commercial dont le montant vous a été communiqué en privé et par SMS.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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