Question en attente de réponse
message d'erreur numéro : 23340 , que dois-je faire ?
J'essaye depuis quelque heure de changer mon forfait pour passer chez NRJ, seulement voila, quand j'arrive a l'étape de voulez vous gardez votre numéro, et que je rentre toute les informations, lorsque je valide je reçois le message :23340 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard. de plus le code promo NRJ3 n'est valable que pour 15 jours , c'est donc assez pressé ... que dois-je faire ?
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Bonjour Aurélien,
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Merci de votre compréhension,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Cher amandine, je ne vous remercie pas parce que si je vous avais écouté je n'aurais pas de nouveau essayé ... j'ai réessayé et cela a très bien marché, peut être que cela venait une option qui était coché et qui n'étais pas compatible ... cependant mon nouveau forfait est bien validée et avec le meme numéro ;)
Bonne journée , et essayé de chercher une solution avant de nous dire que ceci n'es pas possible merci .
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peut on rajoutè une ligne sur mon compte existant? un autre numero avec un nouveau forfait?
Bonjour je suis nouveau client j'aurais voulu savoir s'il y a possibilité d'ouvrir une deuxième ligne et le tout sur un seul compte client ? Merci -
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Je part du 6 au 14... -
option enrichissement à 2 euros
je souhaite supprimer l'option à 2 euros pour l'enrichissement de ma ligne car je n'en ai pas l'utilité. Cela fait 2 factures mars et avril où je suis prélevé des 2 euros...
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