Assistance Mobile

Question en attente de réponse

probleme reception sms et appels

YOHANN G.
YOHANN G.

YOHANN G.

Niveau
0
1 / 100
point

bonjour j'ai changé d'opérateur le 4 aout je peux passer des appels envoyer des sms, mais je ne reçois ni appels ni sms.
je me suis envoyé un sms à moi meme cela fonctionne et je reçois les sms de config et code espace perso.

merci de votre reponse

Réponse

Laura L.
Laura L.

Laura L.

Niveau
5
14260 / 40000
points
Equipe

Bonjour Yohann,

Lors d'une portabilité, les services peuvent mettre jusqu'à maximum 48 heures pour se mettre en place.

Je vous invite par conséquent à patienter. Si l'incident persiste après plusieurs redémarrages, n'hésitez pas à m'en tenir informée par le biais de ce fil de discussion afin que je puisse vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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