Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je peux envoyer mais pas recevoir de sms ?

ALAIN F.
ALAIN F.

ALAIN F.

Niveau
0
1 / 100
point

Je peux envoyé des sms, les gens le reçoivent, mais quand j'envoie des sms personne les reçoit.

Réponse

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
4
5460 / 12000
points
Equipe

Bonjour Alain,

Vous avez bénéficié d'une portabilité. Les services se mettent en place progressivement et surtout successivement. Je vous invite donc à redémarrer régulièrement votre mobile jusqu'à l'activation complète de tous vos services.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?