Question en attente de réponse
Perte de réseau très fréquente...?
Bonjour, depuis l'activation de ma ligne il y a quelques semaines, je subis des pertes de réseau très fréquentes ! Celles ci ne durent que quelques minutes, mais c'est tout de même très gênant! Y a-t-il une solution à ce soucis?
Réponses
J'ai le même soucis, que des déconnexions intempestives et quasi pas de data, pouvez vous voir ce qui se passe?
Merci
Le problème persiste toujours, téléphone éteint/rallumé... J avais déjà le soucis en région parisienne hier.
Bonjour Nicolas,
Je ne constate aucun changement de réseau sur votre ligne.
Votre réseau est actuellement sur Orange.
Je vous invite à retirer batterie plus carte SIM, à remettre tous les éléments en place et redémarrer votre mobile.
Je vous invite également à insérer votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si l'anomalie persiste.
Votre incident est-il le plus souvent localisé à un endroit précis?
N’hésitez pas à revenir vers moi si l’incident est toujours présent après ces manipulations afin de m’en donner le résultat.
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Merci :) Le soucis semble réglé
Bonjour Nicolas,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées. J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre problème.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Bonne fin de journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour,
Désolé pour ce retard, la solution etait la desinstallation/reinstallation de pokemon GO... la MAJ de la version 0.32 etait la fautive, des que l'application etait lancée ca faisait couper la partie data du NEXUS 6.
Merci a vous pour votre rapidité
Nicolas
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