Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Alain,
D'après votre dossier vous êtes en possession du Samsung Galaxy J5.
Je vous invite donc à suivre les indications suivantes:
-Aller dans paramètres
-Réseaux mobiles
-Noms des points d'accès
-Nrj mobile
A l'intérieur, il faut vérifier 3 cases:
-APN: fnetnrj
-TYPE D'AUTHENTIFICATION: aucune
-TYPE D'APN: default
Je vous invite également à vérifier que le Wifi est éteint, que les données mobiles et itinérance sont bien activées (sachant que l'itinérance doit être désactivée avant un départ à l'étranger afin d'éviter le hors-forfait).
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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