Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

nouvelle carte sim non reconnue malgres redemarage du telephone?

AGNES G.
AGNES G.

AGNES G.

Niveau
0
1 / 100
point

après essaie sur un autre téléphone la carte n'est pas reconnue

Réponse

Bonjour Agnès,

En consultant votre dossier, je constate que vous avez lancer une activation de carte sim aujourd'hui sur votre espace client.
L'activation de la carte sim peut prendre jusqu'à 24h maximum. Il faut donc patienter et redémarrer régulièrement votre mobile.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?