Question en attente de réponse
Je voudrais annuler une option activée par erreur qui ne me servira pas et activer la bonne option. Pouvez-vous m'aider?
Je pars en Espagne; j'ai activé par erreur l'option "1h d'appels vers les mobiles/fixes de UE et Suisse" qui ne me sert à rien. Puis-je annuler cette option et la remplacer par "1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM"?
Réponse
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Bonjour Olivier,
Je constate que vous avez déjà programmé la désactivation de l'option non désirée pour le 28 aout et activé l'option "1h d'appels et 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM" car ces deux options sont compatibles.
Vous serez donc facturé des deux options sur la prochaine facture, l'option restante se reconduira automatiquement sauf si vous la désactivez également avant le 28 aout.
Cordialement,
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
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