Bonjour Laure,
Je vous invite tout d'abord à vérifier si vous avez accès à Internet.
Ensuite, vérifier que le paramétrage est bon en vous aidant de ce lien :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms
N'hésitez pas à revenir vers moi si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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