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Question en attente de réponse

Communication en Europe impossible pour une nouvelle ligne

BERNARD M.
BERNARD M.

BERNARD M.

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Bonsoir,
ma nouvelle ligne 0771799815 ne peut fonctionner en Europe. Pouvez vous vérifier qu'elle a bien la possibilité de recevoir et d'émettre des appels depuis l'Allemagne et l'Autriche ?
Je n'ai pas trouvé commen activer l'option voyage dans les options de cette ligne.
Merci pour votre retour
Cdl,
BMu

Réponse

Bonjour Bernard,

Lorsque vous souhaitez effectuer des appels vers ou depuis l'étranger, il est nécessaire de bénéficier de l'option internationale.

Vous retrouverez plus d'informations à ce sujet en utilisant le lien suivant:
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger

Par ailleurs, cette option ne peut être activée que lorsque l'ancienneté de la ligne est de plus d'un mois.

Je vous remercie pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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