Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Forfait Woot Appels illimités sans acces international ?

BERNARD M.
BERNARD M.

BERNARD M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonsoir,

j'ai une nouvelle ligne avec un forfait Woot Appels illimités 50 Go.
Malheureusement sur la plateforme il n'est pas possible d'activer l'option pour émettre et/ou recevoir des appels à l'étranger.
Dans la description du forfait, il est dit "Option internationale pour appeler vers et depuis l'étranger (activable sur demande)".
Merci de mettre cette option en place pour ma ligne 077**********
Bien cordialement,
BMu

Réponse

Audrey M.
Audrey M.

Audrey M.

Niveau
5
21096 / 40000
points
Equipe

Bonjour Bernard,

Aucune option internationale ne peut être mise en place dans le premier mois d'abonnement.

Je vous invite à patienter jusqu'au 16 Août 2016, puis à cette date, vous pourrez l'activer et trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?