Bonjour Delphine,
Après analyse de votre dossier, je constate aucunes anomalies sur celui-ci. Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile en enlevant batterie et carte sim.
Essayer également la carte sim dans un autre mobile, afin que nous puissions nous assurer si l'anomalie provient du réseau ou du mobile.
Si ces tests ne fonctionnent pas , je vous invite à me faire part de vos disponibilités afin que je puisse directement vous contacter sur un numéro autre que le vôtre.
Bonne journée
Cédric, Conseiller Assistance Mobile
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