Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Points mobile ?

CAROLE C.
CAROLE C.

CAROLE C.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Je souhaite changer de mobile, mais sur mon compte, ca me met 0 points mobile. Comment cela fonctionne pour pouvoir les cumuler? merci

Réponse

Bonjour Carole,

Je constate que vous êtes sur une offre sans engagement donc vous ne cumulez pas de points. Si vous souhaitez conserver votre offre actuelle avec un nouveau téléphone, il sera au tarif nu donc sans subvention.

Pour pouvoir cumuler des points de fidélité, il faut avoir un forfait avec engagement et à chaque édition de facture vous cumulé des points pour renouveler votre téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

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