Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Points mobile ?

CAROLE C.
CAROLE C.

CAROLE C.

Niveau
0
6 / 100
points

Bonjour,
Je souhaite changer de mobile, mais sur mon compte, ca me met 0 points mobile. Comment cela fonctionne pour pouvoir les cumuler? merci

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
4
5982 / 12000
points

Bonjour Carole,

Je constate que vous êtes sur une offre sans engagement donc vous ne cumulez pas de points. Si vous souhaitez conserver votre offre actuelle avec un nouveau téléphone, il sera au tarif nu donc sans subvention.

Pour pouvoir cumuler des points de fidélité, il faut avoir un forfait avec engagement et à chaque édition de facture vous cumulé des points pour renouveler votre téléphone.

Je vous souhaite une bonne journée.

Damien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?