Assistance Mobile

Question en attente de réponse

j'ai recu un sms de depassement ,je voudrais savoir a quoi cela corresponds

j'ai recu un sms de depassement ,je voudrais savoir a quoi cela correspondsce jour.je n'ai fait aucne communication engendrant ces frais ?
merci pour votre complément d'information
il y un telephone ou l'on peux vous joindre

Réponse

Bonjour Philippe,

Je constate que votre dépassement s'explique par des communications effectuées vers l'étranger (Brésil).

A ce jour, ces consommations s'élèvent à 64,52€.

Aussi, afin d'éviter une facture trop importante, je vous invite à contacter vos correspondant, se situant au Brésil, sur leur fixe. En effet, votre offre actuelle comprend les appels en illimité vers les fixes de cette zone.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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