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Question en attente de réponse

ligne bloquée malgré paiement

KEVIN T.
KEVIN T.

KEVIN T.

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Bonjour,

Ma.ligne à été bloquer suite a un impayé ( je ne pensai pas être prélevé si tôt , autour du 21juillet alors que j'ai pour habitude de faire tomber mes prélèvement début de mois ) le paiement a donc bien été réaliser début juillet par prélèvement automatique, cependant la ligne n'est toujours pas réactivée depuis ... Pouvez vous faire le necessaire ?

Réponses

CHARLENE G.
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Bonjour KEVIN,

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