Question en attente de réponse
Peut on me basculer du réseau Bouygues sur le réseau Orange?
Bonjour,
J'ai déjà posé la même question il y a deux jours mais on m'a conseillé de vérifier les paramètres de mon téléphone. Le souci c'est que tout a déjà été réglé en agence, j'y suis retourné deux fois, et ils m'ont bien dit de contacter le service en ligne. De plus mon frère a prit le même forfait que moi et a le même souci. Sur la côte beaucoup de gens nous disent qu'ils ont des soucis avec Bouygues. C'est pour cela que je souhaite changer. Est-ce possible?
Merci beaucoup pour votre aide.
Réponses
oui si il y a un problème technique
oui si vous insistez au téléphone et que vous signalez le problème de réseau sur le site internet dans la rubrique prévue à cet effet.
Consultez la FAQ à ce sujet
ou faites une demande dans la rubrique prévue à cet effet sur ce site.
ou contactez le 69 57 00 ou 09 69 36 02 00
- Anonyme
Anonyme
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- points
Bonjour,
As-tu demandé au Service Client un basculement d'un réseau vers un autre réseau ?
NRJ Mobile, Crédit Mobile, etc... utilise les 3 réseaux (Orange, SFR et Bouygues Telecom).
Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
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- 4
- 8230 / 12000
- points
Bonjour Corentin,
Merci Charlene et Marie pour vos réponses.
Je vois qu'un dossier a été ouvert par notre assistance réseau.
Une enquête est donc en cours sur votre ligne, l'anomalie de réseau ne semble pas lié à Bouygues Telecom au vu du dossier.
Vous allez être contacté dans les plus brefs délais au numéro que vous nous aviez communiqué par leurs services.
Je vous invite à patientez.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, j’ai un problème d’Internet ça fait deux semaines
Le numéro de téléphone 06. 52 75 08 36 Le deuxième numéro 06. 52 47 36. 13 Le troisième numéro. 06. 58 20 30 44 Ça fait presque trois semaines, il fonctionne pas...Bonjour pareil la 4g ne fonctionne depuis 2 semaine mais toujours aucune réponse du service client ! J'ai mis en 3G ça passe mais très lent, avez vous trouver une solution ?
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