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Question en attente de réponse

Basculer deReseau

ALEXANDRA Z.
ALEXANDRA Z.

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Nous venons de changer de forfait celui a 50 go mais le réseau bouygues passe très mal chez nous . Pouvons nous basculer a orange?

Réponses

CHARLENE G.
CHARLENE G.

CHARLENE G.

Niveau
1
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points

faites une demande au 09 69 36 02 00 pour une prise en charge

Bonjour Alexandra,

Je me permets de prendre en charge votre demande concernant les difficultés que vous rencontrez avec le réseau.

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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