Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai pas d'internet sur mon mobile. quand sera résolu le problème de réseau?

JEAN-FRANÇOIS G.
JEAN-FRANÇOIS G.

JEAN-FRANÇOIS G.

Niveau
0
6 / 100
points

Je ne peux pas aller sur internet avec mon mobile par contre pas de problème pour appeler et envoyer des sms.

Réponses

Bonjour Jean-François,

Si vous possédez un Nokia Lumia 735, je vous invite à vérifier vos paramètres grâce au lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms.

Je vous invite à vérifier que le Wifi est bien éteint, que les données mobiles et itinérance sont activées (sachant qu'il faut la désactiver avant tout départ à l'etranger afin d'éviter le hors-forfait).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?