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Question en attente de réponse

Bonjour, je n'ai pas d'internet sur mon mobile. quand sera résolu le problème de réseau?

JEAN-FRANÇOIS G.
JEAN-FRANÇOIS G.

JEAN-FRANÇOIS G.

Niveau
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6 / 100
points

Je ne peux pas aller sur internet avec mon mobile par contre pas de problème pour appeler et envoyer des sms.

Réponses

CHARLENE G.
CHARLENE G.

CHARLENE G.

Niveau
1
701 / 750
points

Au renouvellement de votre forfait à la date anniversaire mensuelle de votre offre

Bonjour Jean-François,

Si vous possédez un Nokia Lumia 735, je vous invite à vérifier vos paramètres grâce au lien suivant: http://www.assistance-mobile.com/questions/738924-windows-phone-8-parametrage-web-mms.

Je vous invite à vérifier que le Wifi est bien éteint, que les données mobiles et itinérance sont activées (sachant qu'il faut la désactiver avant tout départ à l'etranger afin d'éviter le hors-forfait).

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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