Question en attente de réponse
Email frauduleux?
Bonjour,
Je viens de recevoir l'email ci-dessous (2 fois) de l'adresse email suivante : KALO@auth.emea.hellmann.net
"cher(e) client(e),
veuillez consulter votre facture mobile du 04.08.2016.
Vous pouvez regler votre impayée dans votre Espace Abonné .
Connectez vous-ici
nous procéderons à limiter votre abonnement dans l'absence d'une confirmation de votre part.
Sincères salutations,
L'équipe Free"
Cet email est-il frauduleux ?
Merci de me confirmer que je suis à jour au niveau de mes factures.
Cordialement,
Yann Jourdon.
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20169 / 40000
- points
Bonjour,
Sur le site de Free :
eMail douteux demandant des informations personnelles
Phishing - Hameçonnage
Il est probable que vous receviez, de façon totalement aléatoire, des eMails qui semblent être envoyés par Free (*) mais qui en réalité ne le sont pas et représentent des tentatives de Phishing.
Il s'agit d'eMails usurpant l'identité de Free incitant les Freenautes à communiquer, via un site ou un eMail s'inspirant de la présentation Free, leurs informations personnelles telles que les identifiants, mots de passe, adresses postales, numéros de comptes ou de cartes bancaires, etc.
Sachez que jamais Free ne vous demandera ce genre d'informations.
Veuillez alors ignorer ce genre de mail suspect (ne pas y répondre) et ne pas cliquer sur les liens qu'il contient. Vous pouvez supprimer le message.
Si vous avez communiqué certaines informations à l'auteur du Phishing, pensez à modifier votre mot de passe Freebox immédiatement (via l'Espace Abonné). Il peut également s'avérer nécessaire de contacter votre banque pour faire opposition si vous avez communiqué certaines informations bancaires.
(*) ou autre organisme.
Cordialement.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 4
- 9884 / 12000
- points
Bonjour Yann,
Après analyse de votre ligne, votre facture est à jour auprès de nos services. Nous vous invitons à contacter Free si vous détenez des abonnements auprès de leurs services.
Cordialement,
Ludovic, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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