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Question en attente de réponse

Bonjour,pouvez-vous me faire parvenir une nouvelle carte sim pour mon iphone 5 ?

MARIE-EVE C.
MARIE-EVE C.

MARIE-EVE C.

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Modèle Iphone 5
Envois de MMS ne parviennent pas aux destinataires, peut venir d'une carte sim défectueuse ou d'un problème de mobile selon SAV Apple
Merci

Réponses

Bonjour Marie-Eve,

Avant de vous expédier une carte SIM, je vous invite à vérifier les réglages MMS sur votre iPhone 5 en suivant le pas, selon la version iOS : http://www.assistance-mobile.com/questions/512639-ios-parametrage-web-mms

Assurez-vous que les données cellulaires soient activées, puis supprimez les MMS restés en attente d'envoi.

Ensuite, je vous conseille de redémarrer votre mobile et faire un test d'envoi et réception de MMS.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.

Je vous souhaite un bon Week-end.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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MARIE-EVE C.
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Bonjour,
MMS bien paramétrés, données cellulaires activées mais pour la suppression des MMS non envoyés je n'ai aucune indication pour savoir s'ils ont été envoyés ou non (je le sais car la personne qui devait le recevoir me dit ne pas l'avoir eu mais je n'ai aucune indication sur mon téléphone)
Bonne journée

Bonjour Marie-Eve,

Votre demande d'assistance pour l'envoi de MMS est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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