Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Merci d'activer l'international ?

BERNARD M.
BERNARD M.

BERNARD M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,

je suis à l'étranger et ma nouvelle ligne ne peut ni emmetre, ni recevoir d'appels.
Sur l'interface Web, je n'ai pas la possibilité d'activer cette option.
Merci d'activer l'option internationale sur la ligne 0771799815
Bien cordialement,
BMu

Réponses

CHARLENE G.
CHARLENE G.

CHARLENE G.

Niveau
1
701 / 750
points

faites une demande dans la rubrique prévue à cet effet.
ou contactez le 695700 ou 09 69 36 02 00

Bonjour Bernard,

Dans ce cas, je vous propose d'activer cette option à mon niveau.

Souhaitez-vous bénéficier de l'option internationale avec ou sans blocage Web ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Bernard,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Souhaitez-vous bénéficier de l'option internationale avec ou sans blocage Web ?

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

BERNARD M.
BERNARD M.

BERNARD M.

Niveau
0
50 / 100
points

Merci Mathieu pour votre réponse.
Pouvez vous SVP, activer l'option monde "avec blocage WEB" pour la ligne ligne 0771799815 ?
Par avance merci
BMu

Bonjour Bernard,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de mettre en place l'option internationale avec blocage Web sur votre ligne.

Le délai de prise en compte de cette option peut varier de 2 à 24 heures. Il sera nécessaire d'éteindre et rallumer votre mobile à la fin de ce délai.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?