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Cette question a été résolue

Comment dois-je procèder pour changer mon numéro tout en gardant ma carte sim actuelle?

AGNES P.
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Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Agnès,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que vous ne souhaitez plus changer de numéro.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Laura A.
Laura A.

Laura A.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Agnès,

Afin de traiter votre demande de changement de numéro, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite un bon Week-end.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura A.
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5
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Equipe

Bonjour Agnès,

Merci de votre réponse. Votre nouveau numéro sera effectif le 18/08/2016.

Un montant de 10€ sera ajouté à votre prochaine facture. A partir de demain, vous pourrez vous connecter à votre Espace Client en saisissant le nouveau numéro en identifiant, votre mot de passe ne change pas.

Vous allez recevoir un courrier et un SMS de confirmation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
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