Assistance Mobile

Cette question a été résolue

Comment dois-je procèder pour changer mon numéro tout en gardant ma carte sim actuelle?

AGNES P.
AGNES P.

AGNES P.

Niveau
0
3 / 100
points

358926070505916

358926070656412

Bonjour Agnès,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que vous ne souhaitez plus changer de numéro.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Réponses

Bonjour Agnès,

Afin de traiter votre demande de changement de numéro, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Je vous souhaite un bon Week-end.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Agnès,

Merci de votre réponse. Votre nouveau numéro sera effectif le 18/08/2016.

Un montant de 10€ sera ajouté à votre prochaine facture. A partir de demain, vous pourrez vous connecter à votre Espace Client en saisissant le nouveau numéro en identifiant, votre mot de passe ne change pas.

Vous allez recevoir un courrier et un SMS de confirmation.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Je vous souhaite une bonne fin de journée.

Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?