Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Tablette non reçu apres offre renouvèlement

FLORENCE T.
FLORENCE T.

FLORENCE T.

Niveau
0
11 / 100
points

Il y a plusieurs semaines j ai bénéficier de l offre renouvellement de mobile avec offre tablette gratuite j ai bien reçu le Telephone je sais que l envoie de la tablette se fait en différé mais aucuns signes pour savoir si cela a été pris en compte ou pas

Réponse

Bonjour Florence,

Après vérification, je constate que le code promotionnel a bien été enregistré.

Aussi, la tablette fera l'objet d'un second envoie et vous informe que le délai requis est d'un mois.

Je vous invite donc à patienter.

Passé ce délais n'hésitez pas à revenir vers moi sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

----------------------------

Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?